DATENSCHUTZERKLÄRUNG CENTESIMO

Diese Datenschutzerklärung enthält Informationen über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Centesimo B.V., auch handelnd unter dem Namen Stairmaker (im Folgenden als „Stairmaker“, „wir“, „uns“, „unser“ bezeichnet).

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn Sie Produkte über unsere Website von uns erwerben, wenn Sie unsere Website anderweitig nutzen, wenn Sie uns diese selbst zur Verfügung stellen und wenn wir Ihre personenbezogenen Daten von Dritten erhalten. Personenbezogene Daten sind alle Daten über eine identifizierte oder identifizierbare Person, wie beispielsweise Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse.

Für Stairmaker ist der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr wichtig. Wir verstehen, dass Sie Ihre personenbezogenen Daten und Ihre Privatsphäre schützen möchten. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten stets in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften verarbeiten, darunter die Datenschutz-Grundverordnung („DSGVO”), das dazugehörige Ausführungsgesetz („UAVG”) und das Telekommunikationsgesetz („TW”).

Diese Datenschutzerklärung legt dar, wie Stairmaker bei der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten vorgeht. Dabei handelt Stairmaker als Verantwortlicher im Sinne der DSGVO.

Kontaktdaten Stairmaker

Adresse:

Centesimo B.V.
Risseweg 24
6004 RM WEERT
Niederlande

E-Mail-Adresse:
info@stairmaker.com

Telefonnummer:
+31 475 751 350

Handelskammer-Nummer:
82237034

1. Welche personenbezogenen Daten verarbeitet Stairmaker, zu welchen Zwecken und auf welcher Grundlage?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage der folgenden Verarbeitungsgrundlagen:

weil Sie vor der Verarbeitung Ihre Einwilligung dazu gegeben haben;
weil es für die Erfüllung des Vertrags erforderlich ist;
weil es zur Erfüllung einer gesetzlichen Verpflichtung erforderlich ist; und/oder
weil es für Stairmaker wichtig ist, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für eine ordnungsgemäße Geschäftsführung von Stairmaker verarbeiten (berechtigtes Interesse).

Wenn wir personenbezogene Daten verarbeiten, weil Sie uns Ihre Einwilligung dazu erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen (siehe Abschnitt 7 dieser Erklärung). Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die vor dem Widerruf Ihrer Einwilligung stattgefunden hat, bleibt dann rechtmäßig.

Wenn Sie uns Ihre personenbezogenen Daten nicht zur Verfügung stellen möchten, diese jedoch erforderlich sind, um (i) einen Vertrag mit Ihnen abzuschließen; (ii) einen Vertrag mit Ihnen auszuführen; (iii) Ihnen weitere Informationen über unsere Dienstleistungen und Produkte zur Verfügung zu stellen oder anderweitig mit Ihnen Geschäfte zu tätigen; oder (iv) unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, können wir keinen Vertrag mit Ihnen abschließen, Ihnen die angeforderten Informationen, Dienstleistungen oder Produkte nicht zur Verfügung stellen und/oder keine Geschäfte mit Ihnen tätigen.

Informationen anfordern

Auf unserer Website können Sie Informationen über Stairmaker und die von uns angebotenen Produkte anfordern. Hierzu können Sie unser Kontaktformular verwenden. Sie können auch telefonisch oder per E-Mail eine Informationsanfrage an Stairmaker richten. Im Rahmen Ihrer Informationsanfrage verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Postleitzahl, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Anfrage und die diesbezügliche Kommunikation.

Wir verarbeiten diese personenbezogenen Daten, um Ihre Informationsanfrage zu bearbeiten und zu verfolgen und Ihnen gegebenenfalls ein Angebot zu unterbreiten. Ihre Postleitzahl hilft uns beim Sortieren und Clustern bestimmter Kontaktanfragen. Die Grundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder unser berechtigtes Interesse.

Zur Bestätigung Ihrer Informationsanfrage erhalten Sie von uns eine E-Mail. Anschließend werden wir Sie per E-Mail oder Telefon kontaktieren, um Ihnen den bestmöglichen Service bieten zu können.

Um unsere Dienstleistungen verbessern zu können, können wir oder von uns beauftragte Dritte Sie jederzeit per E-Mail oder Telefon kontaktieren und Sie bitten, an einer Umfrage oder Untersuchung teilzunehmen. Dieser Kontakt basiert auf unserem berechtigten Interesse. Sie sind nicht verpflichtet, daran teilzunehmen. Wenn Sie sich bereit erklären, ist Ihre Einwilligung die Grundlage für diese Verarbeitung. Dabei verarbeiten wir neben Ihrem Namen und Ihren Kontaktdaten auch Ihre Angaben aus der Umfrage oder Studie.

Informationen anfordern

Nach dem Ausfüllen des Kontaktformulars werden wir Ihre Daten in jedem Fall nach spätestens 12 Monaten löschen, wenn Sie nicht Kunde bei Stairmaker geworden sind.

Newsletter und Marketing-E-Mails

Stairmaker kann Ihnen Newsletter und/oder Marketing-E-Mails zusenden. Zu diesem Zweck verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse.

Wir verarbeiten Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen unsere Newsletter und/oder Marketing-E-Mails zuzusenden. Dies tun wir nur, wenn Sie zuvor Ihre Zustimmung gegeben haben oder bereits Kunde bei uns sind.

Wenn Sie sich dafür entschieden haben, die Angebote von Stairmaker zu erhalten, können Sie sich jederzeit abmelden, indem Sie auf den Abmeldelink am Ende jeder E-Mail klicken oder eine E-Mail an info@stairmaker.com senden, in der Sie darum bitten, sich vom Newsletter abzumelden.

Nach Widerruf Ihrer Einwilligung werden wir Ihre E-Mail-Adresse so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Wochen, aus unserer Datenbank löschen.

Bewertungen und Rezensionen

Wir legen großen Wert auf Ihre Meinung und zeigen diese gerne anderen, damit diese eine fundierte Entscheidung treffen können. Außerdem nutzen wir Ihre Bewertung, um unsere Dienstleistungen zu optimieren. Die Grundlage für diese Verarbeitung ist Ihre Einwilligung und/oder unser berechtigtes Interesse.

Wenn Sie Produkte bei Stairmaker bestellt haben, können wir Ihnen auf der Grundlage unseres berechtigten Interesses eine Einladung an Ihre E-Mail-Adresse senden, um eine Bewertung unserer Produkte und des Bestellvorgangs abzugeben. Dabei können wir Dritte hinzuziehen. Für die Verarbeitung der Daten gelten die Datenschutzbestimmungen von Trustpilot. Wenn Sie Ihre Bewertung anonym oder unter Ihrem Namen abgeben, können wir diese auf unserer Website und über Google und Facebook anzeigen.

Wenn Sie eine Bewertung abgeben, bitten wir Sie um Ihre E-Mail-Adresse, damit wir möglichen Betrug verhindern können. Die Abgabe einer Bewertung ist nicht verpflichtend. Wenn Sie eine Bewertung abgeben möchten, können Sie der Anzeige Ihres Vor- und Nachnamens bei der Abgabe der Bewertung zustimmen. Sie können die Bewertung auch anonym abgeben oder uns Ihre Bewertung zur internen Verwendung und Analyse übermitteln.

Wir speichern den Inhalt Ihrer Bewertung auf unbestimmte Zeit, um unsere Produkte und/oder Dienstleistungen zu verbessern (und zu untersuchen). Die E-Mail-Adresse und (falls zutreffend) den Namen der Bewerter speichern wir so lange, wie es für die Korrespondenz im Zusammenhang mit Ihrer Bewertung erforderlich ist.

Telefonischer Kundenservice

Wenn Sie telefonisch mit unserem Kundenservice Kontakt aufnehmen, können Daten zu diesem Kontakt gespeichert werden, beispielsweise durch die Erfassung Ihrer Bemerkung, Frage oder Beschwerde, damit wir Ihnen zu einem späteren Zeitpunkt weiterhin behilflich sein können. Ihre Telefongespräche mit unserem Kundenservice können ebenfalls aufgezeichnet werden. Sie werden darüber zum Zeitpunkt des Telefongesprächs und vor Beginn der Aufzeichnung informiert.

Die Aufzeichnungen werden zu Schulungszwecken und als Nachweis für den Abschluss eines Vertrags oder einer anderen Vereinbarung verwendet. Die Grundlage für diese Verarbeitung liegt in unserem berechtigten Interesse.

Die Aufzeichnungen der Telefongespräche werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr benötigt werden.

Konto

Wenn Sie Produkte über unsere Website bestellen, müssen Sie ein Konto erstellen. Dazu bitten wir Sie um folgende Angaben: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse.

Wenn Sie unser Vermessungsset verwenden, erhalten Sie einen persönlichen QR-Code, mit dem Sie ein Konto erstellen können. Nachdem Sie ein Konto erstellt haben, können Sie eine App herunterladen, mit der Sie die Treppe vermessen können. Die Daten Ihrer Treppe speichern wir anschließend in unserer Datenbank, um Ihnen die richtigen Produkte liefern zu können. Diese Daten und alle personenbezogenen Daten, die für die Lieferung Ihres bestellten Produkts erforderlich sind, geben wir, soweit erforderlich, an Lieferanten und (Logistik-)Dienstleister weiter.

Wir speichern Ihre Daten, solange Sie aktiver Kunde bei uns sind. Wenn Sie 10 Jahre lang keine Bestellungen mehr aufgegeben haben, löschen wir Ihre Daten.

2. Verwendet Stairmaker Cookies?

Ja, wir verwenden Cookies auf unserer Website www.stg-stairmaker-staging.kinsta.cloud. Cookies sind kleine Textdateien, die von Ihrem Browser auf Ihrem Computer, Tablet oder Smartphone gespeichert werden. Sie dienen dazu, unsere Website benutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen.

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir Cookies verwenden, lesen Sie bitte unsere Cookie-Erklärung.

3. Wer hat Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten können an Unternehmen innerhalb der Unternehmensgruppe, zu der Stairmaker gehört, externe Dienstleister und Geschäftspartner weitergegeben werden, wenn dies für die Erfüllung eines Vertrags erforderlich ist, wenn Stairmaker gesetzlich dazu verpflichtet ist, wenn wir Ihre Einwilligung haben oder wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Weitergabe dieser personenbezogenen Daten haben.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an folgende Kategorien von Dienstleistern weiter:

IT- und Cloud-Dienstleister, unter anderem zur Verwaltung und Optimierung unserer Website und unserer Systeme;
Partner, die Zahlungsdaten verarbeiten;
Partner, die bei der Ausführung Ihrer Bestellung helfen, wie z. B. Unternehmen, die bei der Vermessung und Montage von Produkten helfen;
Logistikdienstleister, unter anderem um Ihnen unsere Produkte liefern zu können;
Marketingdienstleister, die uns bei unseren Marketingaktivitäten unterstützen, einschließlich des Versands von Newslettern. Für den
Versand der Newsletter nutzen wir beispielsweise Marketingplattformen. Zu diesem Zweck geben wir nur Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an diese Partei weiter;
(Juristische) Personen, die Bewertungen verarbeiten und/oder Kundenservice leisten, einschließlich der Durchführung von Umfragen oder Untersuchungen. So nutzen wir beispielsweise die Dienste von Trustpilot, um Bewertungen zu unseren Dienstleistungen und Produkten zu sammeln. Wenn Sie zur Abgabe einer Bewertung aufgefordert werden, geben wir Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse an diese Partei weiter.
Rechts- und Steuerdienstleister, sofern dies im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit erforderlich ist;
Aufsichtsbehörden, Behörden und Justizbehörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.
Mit Unternehmen, die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schließen wir, soweit erforderlich, Verarbeitungsvereinbarungen ab, um ein gleiches Maß an Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer Daten zu gewährleisten. Wir bleiben für diese Verarbeitungen verantwortlich.

4. Übermittelt Stairmaker Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums?

Wenn Ihre personenbezogenen Daten an Parteien außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“) weitergegeben werden, tun wir dies nur, wenn es sich um Parteien in Ländern handelt, die ein angemessenes Schutzniveau bieten, wenn andere angemessene Garantien gegeben sind oder wenn eine gesetzliche Ausnahme vorliegt.

Bei der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Parteien außerhalb des EWR sorgen wir für ein ähnliches Schutzniveau für personenbezogene Daten, wie es gemäß der DSGVO erforderlich ist, indem wir mindestens eine der folgenden Garantien implementieren:

Wir übermitteln Ihre personenbezogenen Daten in Länder, die von der Europäischen Kommission als Länder mit einem angemessenen Schutzniveau für personenbezogene Daten angesehen werden, wie beispielsweise bei Übermittlungen in das Vereinigte Königreich; oder
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an ein Land übermitteln, das nicht unter eine Angemessenheitsentscheidung der Europäischen Union fällt oder für das keine Ausnahmen für bestimmte Übermittlungen/Situationen gelten, schützen wir Ihre personenbezogenen Daten durch von der Europäischen Kommission genehmigte (Standard-)Vertragsklauseln oder gleichwertige Mechanismen. Diese stellen sicher, dass Dritte, an die wir Ihre personenbezogenen Daten weitergeben, die gleichen Schutzstandards einhalten wie die innerhalb des EWR geltenden Schutzstandards. Bei Bedarf werden wir zusätzliche Maßnahmen ergreifen, um die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu gewährleisten.

5. Wie lange speichert Stairmaker Ihre personenbezogenen Daten?

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nicht länger, als es für den Zweck oder die Zwecke, für die wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, erforderlich ist. Darüber hinaus gelten für bestimmte Daten gesetzliche Aufbewahrungsfristen, an die wir gebunden sind. Bei Verarbeitungsaktivitäten, für die bestimmte Aufbewahrungsfristen gelten, sind diese in Abschnitt 1 dieser Erklärung aufgeführt.

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten, es sei denn, wir müssen bestimmte personenbezogene Daten für andere Zwecke aufbewahren. Dies geschieht jedoch nur, wenn wir eine Rechtsgrundlage für die Aufbewahrung Ihrer personenbezogenen Daten haben und unter der Voraussetzung, dass diese Daten nur für diesen bestimmten Zweck und/oder im Rahmen der Bearbeitung von Streitigkeiten zugänglich sind.

6. Welche Maßnahmen ergreift Stairmaker zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten?

Wir werden geeignete Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften verarbeitet und beispielsweise vor unbefugter und unrechtmäßiger Verarbeitung, Verlust, Zerstörung oder Beschädigung geschützt werden. So verwenden wir auf unserer Website eine verschlüsselte Verbindung (HTTPS), damit die von Ihnen übermittelten Daten verschlüsselt und geschützt sind. Darüber hinaus haben wir unter anderem Zugangskontrollen eingeführt, verwenden geeignete System- und Netzwerksicherheitsmaßnahmen wie Firewalls, schützen unsere Geräte mit geeigneten Passwörtern und verpflichten alle unsere Mitarbeiter, Ihre personenbezogenen Daten vertraulich zu behandeln.

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß geschützt sind, wenn es Anzeichen für Missbrauch gibt oder wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an die oben in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten.

7. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten?

Auf der Grundlage der DSGVO können Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben:

Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, uns nach den personenbezogenen Daten zu fragen, die wir über Sie gespeichert haben, und, soweit dies relevant ist, Auskunft über diese Daten zu erhalten.

Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre Daten zu korrigieren oder zu ergänzen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Daten, die wir über Sie gespeichert haben, nicht korrekt oder vollständig sind.

Recht auf Widerspruch
Sie haben das Recht, uns aufzufordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzustellen. Wenn Sie der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke widersprechen, wird Stairmaker die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten so schnell wie möglich einstellen. Bei anderen Verarbeitungen, die auf den berechtigten Interessen von Stairmaker beruhen, werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, wenn Sie auf der Grundlage Ihrer Gründe im Zusammenhang mit Ihrer besonderen Situation Widerspruch einlegen, es sei denn, Stairmaker hat ein überwiegendes berechtigtes Interesse an der betreffenden Verarbeitung. Es ist jedoch möglich, dass wir bestimmte Produkte oder Dienstleistungen nicht mehr liefern können, wenn wir die erforderlichen personenbezogenen Daten nicht verarbeiten können.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie können uns auffordern, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (vorübergehend) einzuschränken, beispielsweise wenn Sie vermuten, dass die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten nicht korrekt sind, oder wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht mehr erforderlich ist.

Recht auf Vergessenwerden oder Löschung
Sie haben das Recht, uns aufzufordern, Ihre personenbezogenen Daten zu vernichten, beispielsweise wenn diese für den ursprünglichen Zweck nicht mehr erforderlich sind, wenn sie veraltet sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen. Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte personenbezogene Daten aufzubewahren, können wir dieser Aufforderung jedoch nicht nachkommen.

Recht auf Datenübertragung
Sie haben das Recht, von uns die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an einen von Ihnen benannten Dritten zu verlangen. Dieses Recht kann nur ausgeübt werden, wenn Sie uns die personenbezogenen Daten selbst zur Verfügung gestellt haben und wenn wir diese Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung oder zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus einem Vertrag mit Ihnen automatisiert verarbeiten.

Recht auf Widerruf der erteilten Einwilligung
Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf Ihrer Einwilligung basiert, können Sie diese Einwilligung widerrufen. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung ist jedoch rechtmäßig.

Wenn Sie sich mit uns in Verbindung setzen, um Ihre Rechte auszuüben, bemühen wir uns, innerhalb eines Monats zu antworten. Unter besonderen Umständen kann dies länger dauern (bis zu maximal drei Monaten). Wir werden Ihnen dann innerhalb eines Monats mitteilen, warum dies der Fall ist. Stellen Sie bitte sicher, dass immer klar ist, welches Recht Sie genau ausüben möchten und auf welche Weise Sie die Informationen erhalten möchten. Bitte beachten Sie, dass wir in bestimmten Fällen weitere Informationen benötigen, beispielsweise eine Kopie Ihres Ausweises. Wir möchten sicherstellen, dass wir der richtigen Person helfen.

Bei Fragen oder Beschwerden zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich unter den oben in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.

Darüber hinaus haben Sie jederzeit die Möglichkeit, eine Beschwerde bei der Datenschutzbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens, einzureichen.

8. Wird diese Erklärung geändert?

Stairmaker behält sich das Recht vor, die auf oder über ihre Website angebotene Datenschutzerklärung jederzeit ohne weitere Ankündigung zu ändern. Die letzte Aktualisierung erfolgte im September 2023. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten stets in Übereinstimmung mit der zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer Daten geltenden Datenschutzerklärung verarbeiten. Es wird empfohlen, regelmäßig zu überprüfen, ob diese Datenschutzerklärung geändert wurde.

Diese Version der Datenschutzerklärung wurde im September 2023 verabschiedet.